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Recht - UCC

United Call Centers leistet Pionierarbeit bei der Unterstützung der Online-Rechtsverwaltung. Für kleine und mittlere Unternehmen kann es sehr kosteneffektiv sein, ihre Rechtsangelegenheiten einem zuverlässigen Partner anzuvertrauen, der rund um die Uhr verfügbar ist. Das Ziel von United Call Centers ist es, den Ruf und den Bekanntheitsgrad seiner Partner zu stärken, was wiederum die Unternehmen effektiver und wettbewerbsfähiger macht. Um diese Ziele zu erreichen, bieten sie Unterstützung mit einem hohen Maß an Kundenerfahrung durch die Bereitstellung von Telemarketing, Telesales, Portfolio-Management, Lead-Generierung, Kundenzufriedenheitsumfragen, Vertragsverlängerungskampagnen, sowohl im B2C- als auch im B2B-Segment. Abgesehen von diesen Dienstleistungen ist United Call Centers bereit, neue, flexible und innovative Lösungen zu implementieren, die zu Dienstleistungen führen, die perfekt auf die Anforderungen ihrer Kunden abgestimmt sind.

Die ergonomisch und infrastrukturell vorbildliche Contact-Center-Einheit ist das Rückgrat, das die Implementierung und die Bereitstellung von Dienstleistungen mit einem hohen Qualitätsniveau untermauert. Neben der telefonischen Kundenbetreuung können auch E-Mail, Social Media und alle anderen Kommunikationskanäle qualitativ unterstützt werden. Der feste technologische Hintergrund ermöglicht die Aufzeichnung und Qualitätsanalyse von Anrufen in einem sicheren, geschlossenen System. Die Qualität wird dadurch gewährleistet, dass wir unsere Dienstleistungen in einem Qualitätsmanagementsystem gemäß ISO 9001:2008 erbringen und unsere Geschäfte im Hinblick auf die Anforderungen der Norm führen. Unsere Partner spiegeln den erfahrenen, professionellen Ansatz von United Call Centers und das Fachwissen wider, das sie bei der Implementierung von Kontaktzentren erworben haben. Unsere Experten, die in flexiblen Zeitplänen arbeiten, haben einen festen Hintergrund im Kundenservice und bieten auf dieser Grundlage komplexe, tiefgreifende Dienstleistungen mit Blick für Details.

Abgesehen von der Online-Rechtsverwaltung bieten wir unseren Partnern aus allen Lebensbereichen Dienstleistungen mit einem hohen Maß an Kundenzufriedenheit. United Call Centers hat das Privileg, mit Partnern aus der Automobil-, Telekommunikations-, Gesundheits-, Fintech-, Tourismus-, Unterhaltungsindustrie, dem Energiesektor und der Marktforschung zusammenzuarbeiten. Wir sind zuversichtlich, dass wir über den gesamten Umfang unserer Aktivitäten Unterstützung bieten können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Inbound- und Outbound-Kundensupport im B2C- und B2B-Segment, Kundenzufriedenheitsumfragen und komplexe Telemarketing- und Social-Media-Management-Dienste. Wir haben uns das Vertrauen unserer Partner im SSC-Sektor durch die Implementierung und Lieferung beispielhafter, maßgeschneiderter Lösungen verdient, die durch eine kundenzentrierte Sichtweise und die Managementkompetenz in Kontaktzentren für alle Beteiligten erfolgreich gemacht werden.